제물포구정신건강복지센터·자살예방센터(이하 “센터”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
* 본 방침은 2026년 8월 1일부터 시행됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적 및 수집 항목)
① 센터는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 명시된 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
② 센터가 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
홈페이지 서비스 제공 및 이용자 관리
목적: 자가검진 결과 제공, 상담 신청 및 관리, 대상자 의뢰 접수, 정신건강 서비스 제공
수집항목: 성명, 생년월일, 나이, 성별, 연락처, 거주지, 보호자 성명·관계·연락처, 정신건강 관련 정보(상담·치료력 등 민감정보)
수집방법: 홈페이지(자가검진, 의뢰서, 통합상담실, 이벤트)
③ 센터는 정신건강 관련 정보 등 민감정보를 처리하는 경우, 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 별도로 분리하여 정보주체에게 동의를 받습니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.
보유 항목: 제1조에 따른 수집 항목 전체
보유 근거: 정보주체의 동의, 서비스 제공 및 기록 관리, 통계 활용 등
보유 기간: 5년
③ 단, 관계 법령에 따라 별도로 보존이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
제3조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
① 센터는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차: 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기하며, 법령에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법:
전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
센터는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 제공합니다.
정보주체의 별도 동의를 받은 경우
법률에 특별한 규정이 있는 경우
정보주체 또는 제3자의 생명·신체에 급박한 위험이 있는 경우
「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 연계·의뢰가 필요한 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자: ㈜웹이즈
위탁업무: 홈페이지 유지보수 및 시스템 운영·관리
위탁기간: 계약 종료 시까지
재위탁 여부: 없음
② 센터는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 다음 사항을 계약서에 포함하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
위탁업무 목적 외 개인정보 처리 금지
기술적·관리적 보호조치
재위탁 제한
개인정보 안전성 확보조치
수탁자에 대한 관리·감독
위탁 종료 시 개인정보의 지체 없는 파기
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 언제든지 센터에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 가능하며 센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자는 본인의 개인정보에 관하여 확답을 얻거나 법정대리인을 통해 권리를 행사할 수도 있습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
센터는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적인 직원 개인정보 보호 교육 등
기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램의 설치 및 주기적 업데이트
물리적 조치: 개인정보가 보관된 자료보관실, 전산실 등의 제한구역 지정 및 접근통제
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
센터는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등 자동 수집 장치를 운영하지 않습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)
① 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 민원을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 이경진 부센터장
연락처: 032-765-3690~1
② 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 위해 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.koprc.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
